過去十年間，人工智能技術的革命性進步為全球科技創新和社會發展埋下了新的伏筆。隨著AI技術的普及應用，以及居民財富管理需求的大幅增長，各類資管機構和財富管理機構積極擁抱數字化，“以客戶為中心”逐步走出一些新業態、新模式。
站在銀行業視角來看，銀行的休眠戶及0元戶占比往往高達70%，如何才能激活?客戶忠誠度低，向下遷徙的比率往往是向上遷徙比率的2倍，如何逆轉?銀行客群的內生能力弱，AUM的提升往往不是靠持續的客戶經營，而是靠單筆產品銷售，穩定性差怎么辦?
面對這些難題，百融云創依托決策式AI和生成式AI打造的財富管理解決方案，為打破這些難題創造了可能。百融云創通過決策式AI實現客戶的數字洞察和智能策略的制定，為客戶服務和營銷的精益化奠定基礎;通過生成式AI技術，以文本、語音等多模態形式創造新的內容，比如百融云創智能語音機器人對客戶語音識別的準確率達99%以上，可以在最小化人工成本的前提下實現多輪對話，以更便宜、更快捷，以及更專業的方式與客戶進行交互，而且這種交互將直接作用于金融產品成交和轉化的環節，為結果負責。目前，在休眠客戶激活、客群資產提升及鏈式輸送、代發客群經營這幾大場景方面，百融云創財富管理解決方案均能發揮重要作用。
在與某銀行的合作中，百融云創通過財富管理解決方案為該行構建了客戶經營的閉環生態。百融云創針對不同細分客戶，進行多波次多渠道的觸達。同時，通過“真人級”智能語音技術輔助人工客服去更好地與客戶互動。經過一段時間的運行，與行方原有模式相比，營銷響應率提升了11倍，AUM也得到大幅增長，成功打破了財富管理業務在供需兩端存在隔閡的尷尬局面。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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